微博營銷也要注重人性化

前幾天長春一對年輕夫妻的車被偷了,車內兩個月大的嬰兒一并不知所蹤。這一案件經媒體報道后,引起強烈反響,很多當地的私家車主自發幫助尋找。5日,嫌疑犯周喜軍向警方自首。據周交代,他偷車后,發現后座男嬰哭鬧,遂將孩子掐死,埋在了路邊雪中。這一案件在微博上廣為傳播,一時間吸引了全國各地網友的注意力。
面對這樣的慘案,多數人皆懷不忍,除了譴責犯罪嫌疑人喪心病狂,更有很多人表示愿意直接幫助這個家庭??删驮谶@個時候,名為“遼寧天合別克”的官方微博和另外一家車企的官方微博卻借著這個案件,大搞微博營銷,宣傳自己的車安全性如何好。這兩條微博一出,便引發網友憤怒,也很快被刪除并道歉。
毫無疑問,這兩個汽車營銷的案例是失敗的。透過這兩個失敗的案例,不難發現,網絡的興起,微博的出現,使得營銷變得越來越簡單,如果策劃得好,往往還可以收到奇效。因此,汽車營銷也越來越多地開始在微博上進行。簡而言之,微博讓營銷的門檻變低了,這是一件好事。
但是,門檻變低不意味著底線也變低。汽車微博的營銷喜歡搞一些噱頭,攫取人們的注意力,本身并沒有什么錯誤。當我們身處信息爆炸的時代,注意力也成為了一種稀缺資源,能夠吸引消費者的注意也是一種成功。但選擇什么題材,借助什么熱點來搞營銷卻是有講究,也是需要謹慎對待的。并不能因為只需要發布一條微博,幾乎零成本,就什么話都說,什么營銷都做。如果套用一個時髦的說法,把營銷建立在如此慘案上,不但“節操掉了一地”,更是十分愚蠢的。好事不出門,壞事傳千里,讓我們大跌眼鏡的各類炒作還少么?
其實,通過上面兩個失敗的汽車營銷案例,也可管窺到一種十分浮躁的心態。認真踏實做好產品和服務,才是贏得消費者認可的終極捷徑。

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