標簽歸檔:社會化營銷

看小米公司如何完成自己的微博營銷矩陣的

許多公司都在做微博營銷,但是很少有人做的很成功。一個企業怎樣才能做好微博營銷呢?企業要想做好微博營銷就必須有自己的微博營銷矩陣。怎樣建立自己的微博營銷矩陣呢?在這一方面小米公司是做的最好的公司之一,我們可以看一下小米公司是怎么做的。

1.官方微博(微媒體):它是面向客戶的一個展示板,主要用來展示企業品牌形象。小米公司的官方微博就叫“小米公司”,主要負責展示一些公司的最新的創意和想法,雖然不一定會實現,但是會引起用戶的遐想。時間久了就會停留在客戶的潛意識里。?

? ? ? ?2.企業領袖微博(微傳播):成為行業意見領袖,影響目標客戶觀念。當然這個人一定要是公司的靈魂人物。小米公司的有雷軍和黎萬強等,尤其是雷軍更被人們稱之為雷布斯,就是中國的喬布斯。

3. 客服微博(微服務):實時的與客戶進行溝通和互動,深度的交流,了解客戶的需求,并盡可能解決客戶的需要。小的客服賬號是小米社區,小米也有自己專門的社區網站,用戶可以在小米社區里討論和分享自己使用小米的心得,也可以對小米手機提出意見和建議。

4. 產品微博(微公關),廣告是自己說自己好,公關是讓別人說自己好。我們要通過這個微博增加用戶對我們的好感度。小米有許多的產品,幾乎每一類小米的主打產品都有自己的微博,像小米手機、小米盒子、米聊、紅米手機、小米電視、小米商城等,而且每一個產品的微博都有著不少的粉絲。每一個產品的微博除了宣傳產品的最新創意外,也會一起宣傳公司的最新活動。

5. 市場微博(微營銷):破地域限制,互動營銷。這是不是指的是那一個微博賬號,而是一種微博營銷的方式。也就是怎么讓更多的人知道你的新流動或者新產品,畢竟自己的粉絲再多也是有限的。我們要拓開微博上的市場光靠自己是不行的,必須借助外部力量。